どのような質問、お問合せにもお答えいたします。

質問、お問合せの数により順次Q&A集に掲載いたします。

各製品（輸入品）の在庫品、及び在庫品以外の納期について教えて下さい。

また欠品時の納期について教えて下さい。

納期は地域により異なります。在庫品の納期は原則として当日～２営業日以内もしくはご希望日に発送いたします。

＊当店の在庫品とは、会員登録をいただいたお客様には事前にアンケートにご協力をいただいております。

いつ頃　どの製品が　どれだけ必要か等をご回答頂き、事前に引当て在庫品として確保しております。

これにより、会員様における欠品のご心配はありません。常備品も需要と予測により在庫品の出来る限り確保するよう努めています。

在庫品ではない場合は、別途お問合せにて納期をお知らせいたします。

返品は可能ですか？

基本的に加工品を含め入金確認後のお客様のご都合による返品返金はお受けいたしまねますので、ご了承下さい。

ただし、当店の製品・加工品を含む製品に不備や破損があった場合は、商品到着後7営業日以内にご連絡を頂き、返品もしくは交換をさせて頂きます。送料も当店にて負担させて頂きます。

ロックウールやグラスウールの廃棄方法を教えて下さい。

「ガラスくず・コンクリートくず等」に分類され産業廃棄物とし、一般的には安定型として処理します。

（安定型か管理型かは管理する自治体により異なります。）

加工品についてお聞きします。注文数に何か制約はありますか？

注文数に制約はありません。１枚～１０００枚でもお請けいたします。

どのような加工が可能で寸法公差を教えてください。価格と納期を教えてください。

幅・長さの切断、穴あけ、台形・三角形など様々な形状に加工し、寸法公差は社内規格として±ミリの公差で加工いたします。また、表面材や防湿層取付等にも対応いたします。加工依頼の価格・納期につきましては、お手数ですが別途お見積もり、問い合わせ等で対応させて頂きます。

無償サンプルについて教えてください。

お客様に各製品の表面や強度。しなやかさ等を確認していただくため、無償サンプルとして10㎝×15㎝サイズをご用意しております。

それ以上の寸法や加工を伴う商品、配送日時をご指定する場合等は、お手数ですがお問合せ下さい。有償サンプルとなることもあります。ご了承くださいませ。